Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez WARDOW

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous expédions vos commandes via DHL ou UPS. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Les frais de port sont offerts dès 40 € d'achat.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours. Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte client, imprimez l'étiquette de retour gratuite et déposez votre colis dans un point relais.

Les produits vendus sont-ils authentiques ?

Absolument. WARDOW est un revendeur agréé pour toutes les marques présentes sur notre site. Tous nos produits sont neufs, authentiques et livrés dans leur emballage d'origine avec certificat si prévu par le fabricant.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les virements bancaires anticipés.

Proposez-vous une garantie sur les sacs et accessoires ?

Oui, tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous procéderons à la réparation ou au remplacement de l'article.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre livraison en temps réel.